Si vous avez un produit devenu défectueux au fil du temps, vous pouvez facilement l'enregistrer ici. Après avoir rempli ce formulaire aussi complètement que possible, vous recevrez un email avec un numéro RMA après l'avoir évalué. Vous devez ensuite imprimer ce courrier électronique et le confirmer à l'extérieur de l'emballage. Vous pouvez ensuite nous l'envoyer dans un emballage d'origine ou fiable.

Les produits proposés pendant la période de garantie seront en principe réparés gratuitement, sauf s'ils sont devenus défectueux en raison d'une utilisation incorrecte. Pour les produits proposés en dehors de la période de garantie, nous facturons des frais de recherche standard de 95,00 EUR hors TVA par heure avec un minimum de 30 minutes. Si vous le souhaitez, une estimation des coûts peut être fournie à l'avance. En soumettant le formulaire RMA ci-dessous, vous acceptez nos conditions RMA.